大型ごみ戸別有料収集と自己搬入のインターネット受付について
【お知らせ】申込方法が変わりました
令和6年8月5日から、申込み方法がLINEアカウント不要のインターネット受付に変わりました。
新しい申込先のURLは、下記のとおりです。
令和6年8月5日（月曜）10時00分から受付を開始しています。
（注）事業系ごみは取り扱いが異なります。
詳しくは以下をご確認ください。
リンク：事業系ごみの分け方・出し方
LINEアカウントを利用した申込が可能になりました【令和6年10月1日】
大津市公式LINEアカウントと友達登録いただき、ご自身のLINEアカウントと連携を行うことで大型ごみインターネット受付にLINEアカウントでログインしたり、受付完了等のメッセージをLINE上で受け取っていただくことができるようになりました。
詳しくは、「2.大型ごみインターネット受付の主な流れ【初めてのご利用】」の「LINEアカウントを利用して申込される場合」をご覧ください。
メールアドレスでのログインやメール受信を希望されない場合は、LINE連携を是非ご活用ください。
これまでメールアドレスにてログインし申込されたアカウント（申込情報）と紐づけすることも可能です。
1.大型ごみインターネット受付
以下のURLからお申込みください。
リンク：大型ごみインターネット受付
（お申込み前に利用規約のご確認をお願いいたします）
2．大型ごみインターネット受付の主な流れ【初めてのご利用】
メールアドレスとパスワードで申込される場合
- 上記URLにアクセスします。
- ページ下部の「初めての方はこちら」をクリックしてください。
- メールアドレスを入力してください。入力されたメールアドレスに初回申込画面のURLと仮パスワードを記載したメールが自動送信されます。
- メールを確認いただき、記載されているURLにアクセスし仮パスワードでログインをしてください。（仮パスワードは変更いただくようお願いします。）次回以降は登録されたメールアドレスとパスワードでログインして申込に進むことができます。
- ログイン後、記載の注意事項をご確認いただき、戸別収集または自己搬入を選択して申込に進んでください。このとき、必ず、利用規約及び注意事項を確認したチェックボックスをクリックしてください。利用規約及び注意事項に同意されない場合は、インターネット受付ではなく、お電話または窓口にてお申込みください。
（2）↑のボタンをクリック
（3）メールアドレスを入力します（次回以降ログインに必要になります）
（3）↑の内容が記載されたメールが自動送信されます。URLにアクセスし仮パスワードでログインしてください。
大型ごみインターネット受付の利用規約及び左ページの上部に記載されている注意事項を必ず確認いただき、チェックボックスをクリックしてください。
利用規約及び注意事項に同意いただけない場合はインターネット受付ではなく、お電話または窓口にてお申込みください。
（チェックボックスをクリックしないと進めません）
戸別収集または自己搬入を選択して次の画面へ進んでください。
LINEアカウントを利用して申込される場合
- 上記URLにアクセスします。
- 大津市公式LINEアカウントとの友達登録が必要です。既に友達登録がある方は次に進んでください。友達登録がまだの場合は「LINEお友達登録」をタップして友達登録してください。
- 緑の「LINE Login」アイコンをタップしてください。
- 画面が切り替わりますので「LINE IDで新規登録」をタップしてご自身のLINEアカウントと連携を行ってください。
【過去にメールアドレスにて申込を行ったことがある場合】
メールアドレスとパスワードを入力したあと「インターネット申込のアカウントとLINEを連携する」をタップして過去の申込と紐づけしてください。
- LINEアカウントと連携が完了すれば、利用規約と注意事項をご確認いただき、戸別収集または自己搬入を選択して申込に進んでください。このとき、必ず、利用規約及び注意事項を確認したチェックボックスをクリックしてください。利用規約及び注意事項に同意されない場合は、インターネット受付ではなく、お電話または窓口にてお申込みください。
「お友達登録」をタップすると大津市公式LINEアカウントと友達になる画面が表示されます。
既に友達登録していただいている場合は再設定不要です。
【注意】受付メッセージ等を大津市公式LINEアカウントから送信しますので、ブロックされている場合は解除してください。
友達登録が完了したあと、緑の「LINE Login」アイコンをタップしてください。
ここでのメールアドレスとパスワードの入力は不要です。
（過去の申込と紐づけされる場合は次の画面で行います）
初めて申込される場合は「LINE IDで新規登録」をタップしてください。
過去の申込と紐づけされる場合は、メールアドレスと設定されているパスワードを入力し「インターネット申込のアカウントとLINEを連携する」をタップしてください。
（紐づけされない場合は、LINEログインされたアカウントを新たなアカウントとして登録します）
3．戸別収集の申込内容の入力について
氏名住所など基本情報を入力してください
（ご本人のみ申込可能です）
【お願い】集合住宅の場合は必ず部屋番号をご入力ください。
基本情報が全て入力できれば、収集日を選択してください。収集日が設定できれば、「品目選択」をクリックして進んでください。
（参考）収集日はカレンダー表示され、お住まいのエリアの収集可能日が表示されます
収集場所をリストから選択し、排出される品目を検索してください。
品目はキーワードを入力して探すこともできます。
何もキーワードを入力しなければ、全件検索することもできます。
（注）このリストにない品目はインターネット受付ができないものです。お電話または窓口にてお申込みください。
例えば「机」と入力すると候補が表示されますので、該当するものをクリックして選びます。
例えば「机【10～30kg】」をクリックすると↑のように選択されますので数量を変更してください。
2個にしたイメージ。ここに表示されている金額は1個あたりの手数料です。
他に品目がある場合はキーワード検索などに戻って別の品目を選んでください。
「選択した品目のみ表示」をクリックすると数量を入力した品目のみ表示されます。選択品目の確認をしてください。
品目を確認し問題なければ「排出場所指定」をクリックして次の画面に進んでください。
十字のカーソルを移動させて、具体的な排出場所が地図上で決まれば「設定」ボタンをクリックしてください
排出場所が指定できれば「受付内容確認」をクリックして次へ進んでください。
入力された内容を最終確認してください。
ページ下部「戻る」をクリックすると戻って修正することができます。
間違いがなければ「登録」をクリックしてください。
登録をクリックすると「仮受付完了」となります。
すぐに「仮受付完了メール」が自動送信されますのでご確認ください。（LINEログインされた場合は大津市公式LINEアカウントからメッセージ送信されます）
この時点では「仮受付」となっており、ごみコールセンターで内容を確認したのち、本受付となりますのでご了承ください。
（翌営業日に確認作業を行っております）
内容の詳細確認が必要な場合は、個別にご連絡させていただきます。
4．自己搬入の申込内容の入力について
氏名住所など基本情報を入力してください
注意：ご本人のみ申込可能です。ここに入力された方が当日運転して搬入してください。申込者・排出者・搬入者が異なる場合はインターネット受付はご利用いただけません。
基本情報が全て入力できれば、収集日（搬入する日）を選択してください。収集日が設定できれば「品目選択」をクリックして進んでください。
（参考）収集日はカレンダー表示されます。土曜は午前のみ搬入可能です。
搬入施設は住所から自動的に選択されます。変更はできません。
搬入する品目を検索等して選択してください。
キーワード検索も可能です。「棚」で検索すると↑のようになります。該当するものをクリックして選択してください。
キーワードを入力しなければ、全件から検索することができます。
品目選択後、数量を入力してください。（自己搬入は当日軽量して手数料額が決定するため金額は表示されません）
「選択して品目のみ表示」にチェックを入れると数量を入力した品目のみ表示されるので、搬入品目の確認後「受付内容確認」をクリックして進んでください。
入力された内容を最終確認してください。
ページ下部「戻る」をクリックすると戻って修正することができます。
間違いがなければ「登録」をクリックしてください。
登録をクリックすると「仮受付完了」となります。
すぐに「仮受付完了メール」が自動送信されますのでご確認ください。
（LINEログインされた場合は大津市公式LINEアカウントからメッセージ送信されます）
この時点では「仮受付」となっており、ごみコールセンターで内容を確認したのち、本受付となりますのでご了承ください。
（翌営業日に確認作業を行っております）
内容の詳細確認が必要な場合は、個別にご連絡させていただきます。
4．よくある質問（FAQ）
申込途中で修正及び終了をしたい場合
- 「戻る」をクリックすると、1つ前の項目へ戻り修正することができます。
- 入力途中で終了（中止）される場合は、「戻る」で最初の画面に戻りログアウトして終了してください。
申込後、キャンセルをしたい場合
- 仮受付後は、登録されたメールアドレスとパスワード（またはLINEアカウント）でログイン後「申し込み内容確認・変更はこちら」をクリックし、キャンセルしたい申込の「確認」ボタンから「取消」していただくことが可能です。
- 申込取消を行うとすぐにキャンセルとなります。再度仮受付に戻すことはできません。再度申込し直してください。
- 本受付後の全て取消は、収集日または搬入日の開庁日3日前までであれば、インターネット受付から取消が可能です。前日の取消はごみコールセンター（077-528-2761）へお電話にてキャンセルをお願いします。
申込内容の変更をしたい場合
- 変更は「品目」の変更（品目変更、数量変更）のみインターネット受付から可能です。登録されたメールアドレスとパスワード（またはLINEアカウント）でログイン後「申し込み内容確認・変更はこちら」をクリックし、変更したい申込の「確認」ボタンから「品目変更」していただくことが可能です。
- 品目変更は、収集日または搬入日の開庁日3日前までであれば、インターネット受付から変更が可能です。前日の変更はごみコールセンター（077-528-2761）へお電話にて予約内容の変更をお願いします。
- 収集日（搬入日）の変更は、ごみコールセンター（077-528-2761）へお電話にて予約内容の変更をお願いします。
- ごみコールセンター（077－528－2761）での変更可能期限は下記のとおりです。
「戸別有料収集」：収集日前開庁日の16時まで
「自己搬入」：搬入日前開庁日の17時25分まで
出したい品目がリストにない場合
品目の素材等詳しい聞き取りが必要となるためお手数ですが、ごみコールセンター（077－528－2761）にてお電話でご予約ください。
袋ごみのご予約は、戸別収集、自己搬入ともにインターネット受付からはお申込みいただけません。ご了承ください。
戸別収集で受付したものが一部残っている場合
収集日当日は朝8時30分から順番に回収をしております。また、品目によっては収集車両が異なり、数台に分かれて回収している場合もありますので、残っている品目はそのまま置いておいてください。
ごみ処理手数料券について、詳しく知りたい
戸別収集の場合、収集日までにコンビニやスーパーなどでごみ処理手数料券を事前にお買い求めください。手数料券に「収集日」と「氏名または申請番号」を記入のうえ、1点ごとに貼ってください。
ごみ処理手数料券の販売店は下記ページにてご確認ください。
大型ごみ以外の申込は出来ないのか
大型ごみ以外については、詳細な説明が必要である等の理由から、燃やせるごみなど袋ごみの場合は、ごみコールセンター（077-528-2761）にてお電話でご予約ください。
自己搬入についてインターネット受付では翌日の予約はできないのか
内容確認および本受付の作業は翌営業日以降に行うため、インターネット受付にて翌日の申込みの対応はできかねます。翌日（翌営業日）に搬入希望の場合は、ごみコールセンター（077-528-2761）にてお電話でご予約ください。
関連リンク
この記事に関する
お問い合わせ先
環境部 廃棄物減量推進課
〒520-8575 市役所新館3階
電話番号：077-528-2802
ファックス番号：077-523-2423
廃棄物減量推進課にメールを送る
更新日：2024年10月01日