料金等のお支払い方法について

大津市企業局は、ガス小売事業に係る業務をPFI法（民間資金等の活用による公共施設等の整備等の促進に関する法律）に基づき、びわ湖ブルーエナジー株式会社より受託しています。

水道・ガス料金及び下水道使用料のお支払い方法には、口座振替、クレジットカード、納入通知書（スマホアプリによるお支払いを含む。）の3種類があります。

金融機関のお客様の預金口座から、毎月自動的に料金等をお支払いいただく方法です。ご請求予定金額及び振替予定日は、原則、検針時にお配りする「水道・ガス等ご使用量のお知らせ」でお知らせしています。

（1）申込方法

「納入通知書」又は「水道・ガス等ご使用量のお知らせ」と預金通帳、お届け印を持って、下記の金融機関へお申し込みください。
口座振替依頼書は、大津市内の下記の金融機関の窓口にあります。

（2）取扱金融機関

預金口座振替依頼書記入例

お客様から事前にお申し込みをいただき、継続的にクレジットカードでお支払いいただく方法です。
一旦、クレジットカード会社が、お客様に代わって企業局に料金等を立替払いします。その後、クレジットカード会社は立替払いした金額を、カード利用代金としてお客様に請求します。
対象は、一般家庭用（集合住宅の親メーターを除く）としてご使用で、原則、水道メーターの口径が25ミリメートル以下、ガスメーターの号数が10号以下の施設です。

ご利用いただけるカードブランド（次のロゴマークのついたクレジットカード）

（1）申込方法

申込書に記入、捺印のうえ、企業局お客様センター（大津市役所新館1階：大津市御陵町3番1号）　に持参又は郵送にてご提出ください。

市内で転居された場合、申込を解約された場合は、新たに申込手続きが必要です。また、カード番号や有効期限等に変更があった場合も再度登録（申込み）が必要です。企業局お客様センターでお手続きください。

申込書は、企業局お客様センターに電話で取り寄せていただくか、下記よりダウンロードしてください。ダウンロードした様式で申し込まれる場合は、お客様控として、コピーをしておかれることをおすすめします。

クレジットカード払い申込書・提出用宛名ラベル

クレジットカード払い申込書記入例

（2）「水道・ガス料金及び下水道使用料クレジットカード払い約定」

下記の約定をご承認のうえ、お申し込みください。

1. クレジットカード払い（以下「カード払い」という。）の対象は、一般家庭用（集合住宅の親メーターを除く。）としてご使用の方で、原則、水道メーターの口径が25ミリメートル以下、ガスメーターの号数が10号以下の施設です（業務用は除きます。）。
2. 申込みのあったクレジットカード会社（以下「カード会社」という。）が定める会員規約に従ってお支払いいただきます。
3. カード会社の規定による会員資格の喪失、お客様からの解約の届出等がない限り、カード払いを継続します。ただし、届出等がなくても水道・ガス等のご使用を中止された場合は、カード払いを解約されたものとみなします。
4. 水道・ガス料金及び下水道使用料（以下「料金等」という。）のカード払いは、1回払いです。
5. カード会社の締切日と検針日の関係等により、カード会社からお客様への請求において2か月分の料金等が同時期になったり、間隔が空いたりする場合があります。
6. 大津市企業局（以下「当局」という。）は、下記の事項は行いませんので、カード会社が発行する利用明細書等でご確認ください。
   ［1］「納入通知書」及び「領収書」の発行
   ［2］検針時にお渡しする「水道・ガス等ご使用量のお知らせ」へのカード払いによる引落予定日及び引落済額の表示
   ※初回のお知らせにはご使用量のみで、金額が印字されないことがあります。
7. 下記事項によりカード払いができない場合は、当局から「納入通知書」により、直接請求させていただきます。
   ［1］ カード会社の規定（カード利用限度額超過等）
   ［2］ 当局及びカード会社の事務上の都合
8. カード払いの取扱い開始後に、カードの有効性が確認できなくなった場合は、取扱いを取り消し、その後は、当局から「納入通知書」により、直接請求させていただきます。
9.  カード番号又は有効期限等に変更があった場合は、再度登録（申込み）が必要です。企業局お客様センターでお手続きください。ただし、カード会社から当局に変更後のカード番号又は有効期限等が通知され、カード払いの取扱いが継続できる場合があります。
10. お申込みいただいた施設以外の施設への変更（転居等による場合）や、カード払いを一旦解約された施設において、再度カード払いを希望される場合などは、新 たに申込み手続きが必要となります。また、お客様氏名が変更になる場合も、新たに申込み手続きが必要となります。
11. お客様とカード会員が異なる場合は、下記の事項について双方が承諾したものとします。
    ［1］ お客様が料金等のお支払いをカード会員に委託されたものとみなします。
    ［2］ カード会社が発行する通知書等は、カード会員に送られます（ただし、当局が発行する通知書等は、施設場所又は申込みされた「通知書等の送付先・氏名」あてにお送りします。）。

企業局からお客様に郵送する納入通知書により、下記お支払い場所の窓口でお支払いいただく方法です。

お支払い場所

• 金融機関：口座振替取扱い金融機関と同じ
• コンビニエンスストア：ただし、納期限が過ぎている場合、バーコードの表示がない場合、合計金額が30万円を超える場合等は利用できません。
• 企業局お客様センター（大津市役所新館　1階）
• 大津市役所各支所
• スマートフォン決済アプリ（Pay B、LINE Pay、楽天銀行のみ）【令和元年6月1日より取扱開始】：ただし、納期限が過ぎている場合、バーコードの表示がない場合、合計金額が30万円（LINE Payは5万円）を超える場合等は利用できません。また、領収証は発行されません。詳細につきましては、各アプリのホームページをご確認ください。
  PayBについて
  PayBご利用可能金融機関
  LINE Payについて
  楽天銀行（コンビニ支払いサービス）について

企業局からお客様に郵送する納入通知書のバーコードを、スマートフォンの決済アプリで読み取りお支払いいただく方法です。

お支払い方法

スマートフォン決済アプリ（Pay B、LINE Pay、楽天銀行のみ）【令和元年6月1日より取扱開始】：ただし、納期限が過ぎている場合、バーコードの表示がない場合、合計金額が30万円（LINE Payは5万円）を超える場合等は利用できません。また、領収証は発行されません。詳細につきましては、各アプリのホームページをご確認ください。
　　PayBについて
　　PayBご利用可能金融機関
　　LINE Payについて
　　楽天銀行（コンビニ支払いサービス）について

料金のお支払いに関するお問合せ先

大津市企業局　お客様センター
電話番号：077-528-2603
執務時間：8時40分から17時25分まで
電話受付時間：8時40分から18時30分まで（平日）
（なお、1月1日～1月3日を除く土・日曜、祝日は、8時40分から17時25分まで電話によるお問い合わせのみを受付しています。）
注：お問い合わせの際は「ご使用番号」をお知らせください。