企業局お客様センター　お問合わせ先のご案内

「企業局お客様センター」は、水道・ガス・下水道に関する窓口受付業務、料金等の収納業務、検針業務等に関するお問い合わせを承っております。
（注）「企業局お客様センター」は、ヴェオリア・ジェネッツ株式会社に業務委託し開設しています。

お問い合わせ前に

皆様から多く寄せられるお問い合わせについて、大津市コールセンターのFAQをご覧ください。
水道・ガスの使用開始（開栓）または中止（閉栓）開閉栓は、スマートフォンアプリのLINEで手続き可能です。
リンク：LINEでいつでもどこからでも、水道・ガスの使用開始・休止の申請ができます！
水道・下水道・ガスの料金は料金照会等クラウドサービス「未るみる」で確認ができます。
リンク：上下水道・ガスの使用量や料金がオンラインで確認できるサービス「未るみる」

いずれかをお知らせください。
また、各種申込書などに必要な情報は検針票に記載しております。

下記のお問い合わせよりお送りください。
お客様センターにメールを送る

電話番号
077-528-2603

電話受付時間
平日：8時40分から18時30分まで
土曜、日曜、祝休日：8時40分から17時25分まで
注：年始（1月1日から1月3日）を除く

窓口
場所：〒520-8575 滋賀県大津市御陵町3番1号大津市役所新館1階
営業時間：9時から17時まで
注：土曜、日曜、祝休日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く

水道・ガス・下水道に関すること以外のお問い合わせが増えております。恐れ入りますが、水道・ガス・下水道に関すること以外のお問い合わせにつきましては、大津市コールセンターにお問い合わせいただくようお願い申し上げます。

大津市企業局は、ガス小売事業に係る業務をPFI法（民間資金等の活用による公共施設等の整備等の促進に関する法律）に基づき、びわ湖ブルーエナジー株式会社より受託しています。

企業局お客様センター
〒520-8575 市役所新館1階
電話番号：077-528-2603

お客様センターにメールを送る