企業局お客様センター　お問合わせ先のご案内

「企業局お客様センター」は、水道・ガス・下水道に関する窓口受付業務、料金等の収納業務、検針業務等に関するお問い合わせを承っております。
（注）「企業局お客様センター」は、ヴェオリア・ジェネッツ株式会社に業務委託し開設しています。

お問い合わせ前に

皆様から多く寄せられるお問い合わせをまとめたよくある質問をご覧ください。
水道・ガスの使用開始（開栓）または中止（閉栓）開閉栓は、スマートフォンアプリのLINEで手続き可能です。
リンク：LINEでいつでもどこからでも、水道・ガスの使用開始・休止の申請ができます！
水道・下水道・ガスの料金は料金照会等クラウドサービス「未るみる」で確認ができます。
リンク：上下水道・ガスの使用量や料金がオンラインで確認できるサービス「未るみる」

いずれかをお知らせください。
また、各種申込書などに必要な情報は検針票に記載しております。

下記のお問い合わせよりお送りください。
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電話番号
077-528-2603

電話受付時間
平日：8時40分から18時30分まで
土曜、日曜、祝休日：8時40分から17時25分まで
注：年始（1月1日から1月3日）を除く

窓口
場所：〒520-8575 滋賀県大津市御陵町3番1号大津市役所新館1階
営業時間：9時から17時まで
注：土曜、日曜、祝休日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く

水道・ガス・下水道に関すること以外のお問い合わせが増えております。　　　　　　　　　　　　恐れ入りますが、水道・ガス・下水道に関すること以外のお問い合わせにつきましては、大津市コールセンターにお問い合わせいただくようお願い申し上げます。

大津市企業局は、ガス小売事業に係る業務をPFI法（民間資金等の活用による公共施設等の整備等の促進に関する法律）に基づき、びわ湖ブルーエナジー株式会社より受託しています。

企業局お客様センター
〒520-8575 市役所新館1階
電話番号：077-528-2603

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