水道、下水道、ガスの使用開始(開栓)・中止(閉栓)等の手続き

更新日:2020年06月01日

 転入、転出等により大津市内で水道、下水道、都市ガスの使用開始(開栓)または中止(閉栓)される場合には手続きが必要です。(共同住宅やプロパンガスをお使いなどの場合、対象外となる施設もありますので、あらかじめ物件のご住所等詳細をご確認ください。)

LINEで時間外でも簡単に手続きができます。詳細は下記リンクをご確認ください。

こんなときはお電話または窓口で手続きしてください。

・婚姻、離婚、死亡等に伴う名義変更

・自治会役員交代等に伴う通知書等の送付先の変更

・各種帳票(納付書や検針票など)の再発行の依頼

※ 上記手続きについては、「企業局お客様センター」までご連絡ください。

【 企業局お客様センター 】

電話番号:077-528-2603

電話受付時間 平日:午前8時40分から午後6時30分まで

土曜、日曜、祝日:午前8時40分から午後5時25分まで

場所:〒520-8575 滋賀県大津市御陵町3番1号 大津市役所新館1階

営業時間:午前9時から午後5時まで

※電話受付は年始(年始1月1日から1月3日)を除き、土曜、日曜、祝日も行っています。

●水道の使用開始(開栓)の手続きをされる前にご確認ください。

※令和2年4月1日施行の民法改正により、「定型約款」に関する規定が新設され水道の契約に関してもその適用を受けます。「定型約款」とは「定型取引において契約の内容とすることを目的としてその特定の者により準備された条項の総体」とされており、大津市においては水道供給契約の条件等を定めた「大津市水道事業給水条例」と「大津市水道事業給水条例施行規程」がこの定型約款に当たるものになります。

●ガスの使用開始(開栓)の手続きをされる前にご確認ください。

 ガスの使用開始(開栓)の手続きをいただく前に、以下の「ガス需給契約重要事項説明書」をご確認いただき、契約内容をご承諾のうえ手続きしてください。

※大津市企業局は、ガス小売事業に係る業務をPFI法(民間資金等の活用による公共施設等の整備等の促進に関する法律)に基づき、びわ湖ブルーエナジー株式会社より受託しておりますので、企業局お客様センターで手続きしてください。

・ガスの工事開栓時の手続き(工事業者等)

 ガス内管竣工検査後に閉栓せずにガスの使用を希望される場合は、企業局お客様設備課で工事検査予約を行ってから、以下の書類を企業局お客様センターに提出してください。

手続きにあたり・・・。

・手続きは事前予約制となりますので、使用開始や中止の5日前までにお願いします。なお、年始(1月1日から1月3日まで)は業務を行っておりません。

・手続きされる場合は、ご使用者の方または代理(ご家族等)の方が手続きください。

・水道の使用開始時は、基本的にはお立会いは不要です。ただし、施設によってはメーターが宅内に設置されている場合などはお立会いが必要となります。

・ガスの使用開始時は必ずお立会いが必要です。現地開栓作業の委託業者が訪問して、開栓作業を実施させていただきます。また、お立会い時にお渡しする「(通常開栓)ガス一般契約申込書」を記入いただき、ご提出いただきます。

・後日、企業局お客様センターより契約内容書面をお送りいたします。

・水道、ガスの使用中止(閉栓)については、ご連絡いただきました中止日で料金を精算し翌日に現地での中止(閉栓)作業を実施します。また、下水道は水道をご利用になると同時に下水道使用料が発生し、水道を中止されると同時に料金も止まります。

・中止(閉栓)の連絡がないと、引き続き基本料金が発生します。

この記事に関する
お問い合わせ先

企業局 お客様センター
〒520-8575 市役所新館1階
電話番号:077-528-2603

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